承認研修（商業施設様／2時間編）

あなたは、周囲の方へ承認メッセージを伝えていますか？

人間の欲求は5段階に分けることが出来ると、アメリカの心理学者アブラハム・マズロ―は言っています。（マズローの欲求５段階）
研修では承認欲求とは何か、褒める≠おだてるの違い、承認メッセージの３つの方法を座学やペアトレーニング、グループディスカッションを通じて学んで頂きます。
研修最後に、手作り承認メッセージカードを作成。皆さん照れながらも、真剣な表情でIメッセージでカードを書いてくださいました！
そして、研修ご担当者様から私もカードを頂き、モチベーションがグッとアップしました。

＜皆さんの声＞
●他店のスタッフの方と一緒に受講し、「認めること」の大切さを知りました。（飲食店 店長/男性30代）
●同じグループの方とは初対面でしたが、カードを頂いて嬉しかったです。（アパレル店/女性20代）
●「褒める」と「おだてる」の違いと、先生のお話は勉強になりました。（コンタクトレンズ店 店長/男性40代）
●店長だから当たり前と思っていました。もっと店長に対しても感謝の気持ちを伝えたいと思います（アパレル店/女性20代）
●相手を認めるスキルがあることに驚きました。現場で実践します！（アパレル店 店長/女性30代）