事例紹介

事例紹介

販売研修

ロールプレイング研修 ~覆面調査結果課題改善へ向けて~

ロールプレイング研修 ~覆面調査結果課題改善へ向けて~の画像

ロールプレイング研修 ~覆面調査結果課題改善へ向けて~

創業38年目を迎えるチョコレート専門店様にてロールプレイング研修を実施させて頂きました。
研修の目的は、接客対応覆面調査結果から見えてきた課題を改善するための研修です。
コロナ禍の調査は、レジ応...

【オンライン研修】withコロナ これからの接客を考える ~商業施設様~

【オンライン研修】withコロナ これからの接客を考える ~商業施設様~の画像

【オンライン研修】withコロナ これからの接客を考える ~商業施設様~

コロナ禍の接客で悩んでいるテナントの皆さまにオンラインで研修に参加頂きました!

【WEB(動画)研修】withコロナ アプローチ研修(ファッション編/商業施設様)

【WEB(動画)研修】withコロナ アプローチ研修(ファッション編/商業施設様)の画像

【WEB(動画)研修】withコロナ アプローチ研修(ファッション編/商業施設様)

洋服が売れない時代だから考えるできはアプローチ

【WEB(動画)研修】withコロナ アプローチ研修 ( 生活雑貨・ホビー業種編 / 商業施設様用 )

【WEB(動画)研修】withコロナ アプローチ研修 ( 生活雑貨・ホビー業種編 / 商業施設様用 )の画像

【WEB(動画)研修】withコロナ アプローチ研修 ( 生活雑貨・ホビー業種編 / 商業施設様用 )

WEB研修(動画配信)だから、できる研修も沢山あります!
こちらの施設様では、今現在のお悩みや不安を改善するひとつの取り組みとして、動画配信というスタイルで「業種別にアプローチ研修」を実...

ヒアリング研修  ~商業施設様~

ヒアリング研修  ~商業施設様~の画像

ヒアリング研修  ~商業施設様~

withコロナこれからの接客には、更に「ヒアリング力」が求められます。リアル店舗だからの接客をしよう!

【WEB(動画)研修】ソーシャルディスタンスを考えたアプローチ(商業施設様用)

【WEB(動画)研修】ソーシャルディスタンスを考えたアプローチ(商業施設様用)の画像

【WEB(動画)研修】ソーシャルディスタンスを考えたアプローチ(商業施設様用)

ソーシャルディスタンスを考えた、これからのアプローチを動画(10分)で学んで頂きました

コーチング研修

実践型!コーチング研修 ~ロールプレイング編~

実践型!コーチング研修 ~ロールプレイング編~の画像

実践型!コーチング研修 ~ロールプレイング編~

ケーススタディから、どのような対応、伝え方が効果的かをロールプレイングを通じて学ぶ

GROWモデル研修(終日研修)

GROWモデル研修(終日研修)の画像

GROWモデル研修(終日研修)

コーチングは問題解決スキル!

1on1ミーティング 管理職編

1on1ミーティング 管理職編の画像

1on1ミーティング 管理職編

部長職のコーチング面談

新人マネージャーが学ぶ!コーチングスキル!!

新人マネージャーが学ぶ!コーチングスキル!!の画像

新人マネージャーが学ぶ!コーチングスキル!!

部下指導と言われも、具体的に何をしていいか分からない、どのような指導が効果的なのかも分からない。その前に、マネージャーとして習得するべきスキルが、どんなスキルなのか分からない人の為に開催した研修です。

コーチング研修(基礎編)

コーチング研修(基礎編)の画像

コーチング研修(基礎編)

初めて学ぶ人、以前挫折した人も、このカリキュラムで基礎がわかる!

コーチング研修 人気カリキュラムのご紹介(基礎編 / 終日研修)

コーチング研修 人気カリキュラムのご紹介(基礎編 / 終日研修)の画像

コーチング研修 人気カリキュラムのご紹介(基礎編 / 終日研修)

コーチングスキル

CS研修

zoom授業 ~接遇マナー~

zoom授業 ~接遇マナー~の画像

zoom授業 ~接遇マナー~

言葉づかいをチェック

覆面調査&ホスピタリティマインド研修

覆面調査&ホスピタリティマインド研修の画像

覆面調査&ホスピタリティマインド研修

自店のサービスレベルを知って、課題を改善するためにホスピタリティマインド研修!!路面店で事業(食物販)をされている会社様よりご依頼を頂戴し、覆面調査&研修を実施させて頂きました。
ご依頼...

店舗視察研修

店舗視察研修の画像

店舗視察研修

今話題のお店や商品の情報は掴んでいますか?
お客様に支持される店舗やスタッフの接客に感心を持っていますか? 様々な研修で多くの受講生にお会いする際に投げかける質問ですが
残念ながら「知ら...

職場を楽しくする魔法のスキルセミナー

職場を楽しくする魔法のスキルセミナーの画像

職場を楽しくする魔法のスキルセミナー

ポジティブ言葉の効果やコミュニケーションゲームなど、1回でたくさん学べるお得な研修

CS研修(清掃業・警備業様)

CS研修(清掃業・警備業様)の画像

CS研修(清掃業・警備業様)

接遇マナーについて学ぶ

好感度アップセミナー(病院編)

好感度アップセミナー(病院編)の画像

好感度アップセミナー(病院編)

患者様に寄り添う

モチベーション・ES研修

ドリームボードを作ろう♪ ~商業施設様~

ドリームボードを作ろう♪ ~商業施設様~の画像

ドリームボードを作ろう♪ ~商業施設様~

夢をカタチにすることはワクワク・ドキドキします!
研修では目標のプロセスを学び、自分の夢を作品(見える化)にします。

仕事を楽しもう!意識改革研修

仕事を楽しもう!意識改革研修の画像

仕事を楽しもう!意識改革研修

仕事は楽しいですか?   FISH哲学をご存知ですか?
FISHとは、もちろん魚のことです。
いったい何を学ぶのか?と受講前は皆さん不思議に思う方が多いのですが
研修終了後、「楽しかった...

東京美容専門学校 ~ドリームボード作成~

東京美容専門学校 ~ドリームボード作成~の画像

東京美容専門学校 ~ドリームボード作成~

ドリームボード作成中

セカンドステージ研修(製造業様)

セカンドステージ研修(製造業様)の画像

セカンドステージ研修(製造業様)

50歳から考える今後の働き方

ボイトレ研修(90分研修)~いい声でストレスフリー~

ボイトレ研修(90分研修)~いい声でストレスフリー~の画像

ボイトレ研修(90分研修)~いい声でストレスフリー~

発声の仕方で活舌も良くなる!

承認研修(商業施設様/2時間編)

承認研修(商業施設様/2時間編)の画像

承認研修(商業施設様/2時間編)

最近「承認欲求」という言葉をよく目にしませんか?

コミュニケーション研修

win-winのコミュニケーション術研修

win-winのコミュニケーション術研修の画像

win-winのコミュニケーション術研修

アサーションスキルをスキルをトレーニングやロールプレイングを通じて学ぶ

コミュニケーション研修(スーパーマーケット様)

コミュニケーション研修(スーパーマーケット様)の画像

コミュニケーション研修(スーパーマーケット様)

ゲームやワークからコミュニケーションスキルを学ぶ

チームビルディング研修 (アパレル企業様)

チームビルディング研修 (アパレル企業様)の画像

チームビルディング研修 (アパレル企業様)

コミュニケーションゲームを通じて、協働意欲、リーダーシップの在り方、役割分担と責任を学びます

コミュニケーション研修 ~アサーティブ編~

コミュニケーション研修 ~アサーティブ編~の画像

コミュニケーション研修 ~アサーティブ編~

リーダーに必須スキル

チームビルディング研修

チームビルディング研修の画像

チームビルディング研修

「ゲームは役職別じゃないほうが面白い!」という声を沢山いただきます。直属の上司じゃないと素直に話すことができる、直属の部下じゃないからニュートラルに話を聞くことができる等々、普段接していない対人関係だから見えてくることが研修です。

チームビルディング研修

チームビルディング研修の画像

チームビルディング研修

  良い職場環境をつくるために!今よりもチームがより良い結果を出すために!そこには、チームワークは欠かせません。しかし、闇雲に一緒に頑張ろうと言っても結果を出すチーム作りは出来ません。チ...

マネジメント研修

アサーティブコミュニケーション研修 ~次世代リーダー編~

アサーティブコミュニケーション研修 ~次世代リーダー編~の画像

アサーティブコミュニケーション研修 ~次世代リーダー編~

コロナ禍で、部下との向き合い方、チームのまとめ方など、これまでとは違った悩みを抱えている方も増えています。
実際、リーダーへヒアリングをすると以下のような回答が沢山挙がります。
●不安定...

新人店長研修 ~商業施設様~

新人店長研修 ~商業施設様~の画像

新人店長研修 ~商業施設様~

人の入れ替わりが激しい昨今、商業施設で働く各ショップには大勢の新人店長がいらっしゃいます。
しかしながら、新人店長向けの研修や指導が万全に行っている企業は殆どないようです。 「歴代の店長...

新人店長研修 ~アパレル企業様~

新人店長研修 ~アパレル企業様~の画像

新人店長研修 ~アパレル企業様~

「店長になったのはいいけど、こんなはずじゃなかった…」
新人店長がやる気との現実のギャップで悩んでいませんか?   人が採用できない、物が売れないと言われている昨今、本人の資質...

店長研修 ~ 部下のやる気を育てる褒め方と叱り方 ~

店長研修 ~ 部下のやる気を育てる褒め方と叱り方 ~の画像

店長研修 ~ 部下のやる気を育てる褒め方と叱り方 ~

褒めるのが苦手・・・
叱ることが上手に出来ない・・・
  そんな悩みを抱えていませんか?
部下のやる気を引き出すことが上手な店長は、「褒める」と「叱る」を上手く使い分けています。
一見...

目標管理研修 ~商業施設様~

目標管理研修 ~商業施設様~の画像

目標管理研修 ~商業施設様~

仕事に遣り甲斐を感じていますか?
明確な目標を持って取り組んでいますか?     仕事でやりがいや達成感を味わうには、明確な目標設定が必要です。
店舗目標をどのように個人目標に落とし込む...

店長研修

店長研修の画像

店長研修

  店長職に不安を感じている店長はいませんか?
責任感を持って一生懸命頑張っているのに空回りしている店長はいませんか?   店舗は店長次第で左右されると考えます。売上の善し悪し...

新入社員研修

新入社員研修 ~呉服店様~

新入社員研修 ~呉服店様~の画像

新入社員研修 ~呉服店様~

某呉服企業の新入社員研修を実施させて頂きました。
着物の専門知識は勿論ですが、高額商品の取り扱い、お客様も年齢層が高い傾向があります。
しっかりした対応が求められます。失礼のない接遇マナ...

新入社員研修 ~西川口法人会様~

新入社員研修 ~西川口法人会様~の画像

新入社員研修 ~西川口法人会様~

  中小企業様の新入社員は1~2名。自社だけで大々的な研修を実施するのは無理。
と諦めている企業様も多いのではないでしょうか?
そんな企業様のお悩みを解決すべく、西川口法人会様が各社に呼...

新入社員研修 ~管理栄養士編~

新入社員研修 ~管理栄養士編~の画像

新入社員研修 ~管理栄養士編~

社会人として楽しく学ぶ場を提供していますか?
かけがえのない同期との連帯感を育んでいますか?   大手食品企業様に入社された管理栄養士の新入社員研修を実施させていただきました。
医療、福...

新入社員研修

新入社員研修の画像

新入社員研修

ワークに集中する様子

新入社員フォローアップ研修

新入社員フォローアップ研修の画像

新入社員フォローアップ研修

コミュニケーションスキルをトレーニングやゲームから学びます

新入社員研修 

新入社員研修 の画像

新入社員研修 

一般常識だけでなく、考えること、価値観を広げる新入社員研修です

OJT指導

withコロナ 現場の接遇 (スーパーマーケット様)

withコロナ 現場の接遇 (スーパーマーケット様)の画像

withコロナ 現場の接遇 (スーパーマーケット様)

      現場で直接指導 新型コロナウィルスで延期になっていたOJTを再開。
4月より新入社員も配属されていましたが、コロナ禍で逞しい新入社員に成長していました。
1店舗2時間程度のOJ...

クリンリネス調査&OJT指導 ~商業施設・飲食編~

クリンリネス調査&OJT指導 ~商業施設・飲食編~の画像

クリンリネス調査&OJT指導 ~商業施設・飲食編~

    客観的に自店をチェックしていますか? お客様目線をついつい忘れていませんか?     不思議なもので、毎日同じ場所で同じように働いていると目線も感覚も麻痺してくるものです。
最初...

VMD OJT指導

VMD OJT指導の画像

VMD OJT指導

売場づくりは難しい・・・
売上に繋がる売場をつくりたい・・・ 売場づくりで悩んでいる店舗は意外と多いです。
売場のマンネリ化、魅力的な魅せ方が出来ない、そもそも売場づくりや陳列の理論をス...

現場力強化 業種別OJT ~雑貨編~

現場力強化 業種別OJT ~雑貨編~の画像

現場力強化 業種別OJT ~雑貨編~

実際に現場でアドバイスが欲しい・・・
店舗の状況に合わせた指導をして欲しい・・・ そんな悩みにお答えするべく、某商業施設様で業種別にOJTを実施しました。 雑貨出身者の講師が指導にあたり...

現場力強化 業種別OJT ~ アパレル編 ~

現場力強化 業種別OJT ~ アパレル編 ~の画像

現場力強化 業種別OJT ~ アパレル編 ~

実際に現場でアドバイスが欲しい・・・
店舗の状況に合わせた指導をして欲しい・・・   そんな悩みにお答えするべく、某商業施設様で業種別にOJTを実施しました。 アパレル出身の講師が指導に...

生産性をアップさせるOJT指導

生産性をアップさせるOJT指導の画像

生産性をアップさせるOJT指導

現場指導で数字もアップ!