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たった2つ!上司がやるだけで研修成果があがる!!

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たった2つ!上司がやるだけで研修成果があがる!!

2024年2月26日研修を受講させたけれど、部下に変化がない
勉強になったと言っていたけど、全く変わらない  部下がいる人であれば、こんなつぶやきをした経験があるのでは...

新入社員の電話応対に悩む管理職

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新入社員の電話応対に悩む管理職

2024年2月5日 弊社は新入社員研修を大々的に宣伝はしておりません。
ですが、有難いことに直接ご依頼をいただく企業様2~3社へ毎年実施。 さて、ここで質問です。
新入社員研修のカリキュラ...

若手リーダーよ、1on1に備えた準備してる?

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若手リーダーよ、1on1に備えた準備してる?

2024年1月24日 先週、今年初の研修を実施させて頂きました。
研修テーマは、ズバリ「実践・面談トレーニング研修」。
文字通り、部下面談の成果を高める研修です。 この研修が誕生した経緯は...

現場指導マニュアルBOOK

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現場指導マニュアルBOOK

2024年1月12日 辰年は「辰巳天井」。
株価が天井を付けやすいとされ天に昇るように株価が上昇する。
と、年明け初回ブログに記載しました。
まさに、一昨日からバブル崩壊後の最高値を更新。...

本年もよろしくお願い申し上げます

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本年もよろしくお願い申し上げます

2024年1月5日 年末年始、皆様どのように過ごされましたか。
ゆっくりリフレッシュした
久々に箱根駅伝を応援しに出かけた
家族とのんびり過ごした
仕事が忙しかった などなど
人の数だけ過...

商業施設催事とテナント接客のギャップ

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商業施設催事とテナント接客のギャップ

2023年12月19日クリスマスシーズンは、街中や商業施設では楽しそうなイベントが沢山開催されています。
お客様の立場から見ると、「楽しそう」「行きたい」となりますが、
運営側の立場から見ると、...

世界初・セサミストリートマーケット

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行って来ました!セサミストリート世界初一号店!!

2023年12月11日 1969年から世界150以上の国と地域で放送され、今も世界中の人々に愛され続けているセサミストリート。
その商品を取り扱う店舗「セサミストリートマーケット」が、なん...

高額商品を売れるBAさんは、最初の3分で決まる!

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高額商品を売れるBAさんは、最初の3分で決まる!

2023年12月4日
マスクをする機会が随分と減りました。
すると、自分の「顔」「化粧品」「乾燥」が気になります。
ここ数年は、ドラッグストアやネットで悩みながら購入した化粧品の数々。
...

お見送りのステキな一言

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お見送りのステキな一言

2023年11月27日 私はカフェが好きです。
カフェで美味しいコーヒーを飲みながら仕事をする。
今後のスケジュールや進行中の研修カリキュラム組み立てなど・・・
これからの仕事について思案...

客単価アップの声掛け見本♪

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客単価アップの声掛け見本♪

2023年11月13日   今年は人に会う機会が増えています。
仕事はオンラインから直接お会いしてお打ち合わせする。
プライベートも4名以上で会う食事会も増える。
人に会う機会が増えると「...

第29回SC接客ロールプレイングコンテスト in東北支部大会

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第29回SC接客ロールプレイングコンテスト in東北支部大会

2023年11月1日 今年の東北大会優勝は・・・・   日本ショッピングセンター協会が主催する接客ロールプレイングコンテスト東北大会が仙台で開催。 今年は飲食・食物販・サービス部門11名、フ...

できる販売員は、気遣いができる!

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できる販売員は、気遣いができる!

2023年10月16日
味覚の秋!
栗の蒸し羊羹やモンブラン、焼き芋にパンプキンプリン、秋刀魚の塩焼き、きのこのバター炒めなど、この季節は食べ物に目が奪われます。そんな食欲が止まらない先...