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「思い出」と「買い物」と「販促」

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「思い出」と「買い物」と「販促」

2021年9月16日 渋谷スクランブルスクエア   こちらの景色は、渋谷を一望できるスクランブルスクエア46F展望台から見た写真です。
開業当時は、各テレビ局がこの眺望を紹介していましたので...

コロナ禍マナー

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あなたが一番気になるマナーは?

2021年9月6日            あなたが一番気になるマナーは?
              ●接遇マナー
              ●ビジネスマナー
              ●...

医療現場でも求められる、「コーチング」スキル

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医療現場でも求められる、「コーチング」スキル

2021年8月18日 私事で恐縮ですが・・・
先日数年ぶり(多分、5年ぶり?!)に人間ドックを受診しました。 コロナ禍の病院は、入口から厳重チェック。
・手消毒
・体温チェック(しっかり人...

コロナ禍の商業施設接客ロールプレイングコンテスト

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やっぱり感動がある!接客ロールプレイングコンテスト

2021年8月9日       「昨年のリベンジで参加しました!」  先週、こちらの商業施設様にて「接客ロールプレイングコンテスト本選」が開催されました。 本選までには事前研修、...

わたし、買い物をしてます。そして、気付きました・・・・

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わたし、買い物をしてます。そして、気付きました・・・・

2021年7月31日   7月も今日が最終日です。
この夏、皆さんは買い物をしましたか?
まだ、夏ですけど・・・と、おっしゃる方も多いと思います。
が、アパレル業界にいた人なら分かると思い...

接客ロールプレイングコンテストフィードバックシートへの思い

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接客ロールプレイングコンテストフィードバックシートへの思い

2021年7月19日   先週、接客ロールプレイングコンテストの審査員を3日間務めました。昨年の今頃を思い出すと、今夏の多忙な日々が嘘のようです。有難いです。 さて、そのロールプレイングコ...

2021年、コロナ禍で学生の接客指導で発見した〇〇?!

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2021年、コロナ禍で学生の接客指導で発見した〇〇?!

2021年7月12日 一般社団法人日本シッピングセンター協会が主催する「接客ロールプレイングコンテスト」が1年ぶりに開催されます。
各商業施設は、クリアランスとロールプレイングコンテスト準...

工夫が売上をつくる!

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工夫が売上をつくる!

2021年7月1日 梅雨シーズンは、朝から洋服選びも大変です。
靴は雨用にするから、ボトムは・・・、バッグは濡れていい物を持って・・・。
と、朝から一仕事です。 こんな雨日の気分をリフレッ...

リアル店舗は、見る場所なの?

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リアル店舗は、見る場所なの?

リアル店舗とオンラインの値段のギャップ?!

やっぱり、リーダー次第だよ

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やっぱり、リーダー次第だよ

2021年6月14日 とある平日のランチタイム。
会社から歩いて15分ほどの場所にあるオシャレなカフェ(ENCOUNTER Madu Aoyama)。 久々に来店しましたが、店内はコロナ前...

20201年飲食店

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繁盛店の分かれ道

2021年6月8日 私は週末のランチは外食をしている。
気分転換とリサーチのためだ。(勿論、しっかり飛沫感染をしています!)
先週は顔見知りのレストランでランチ。
食後のコーヒーを飲みな...

2021年やってはいけないアプローチ?!

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ロールプレイングコンテスト事前研修始動!

2021年5月28日 緊急事態宣言が今日にも延長するようですが、弊社はSC協会主催の接客ロールプレイングコンテストへ向けた研修準備に大忙しです。と、言うのも緊急事態宣言により研修日変更、リ...