2023年6月の記事一覧

2023年6月の記事

人材不足を補うために必要なマニュアル

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人材不足を補うために必要なマニュアル

2023年6月24日   昨年あたりから、現場で使用するマニュアルのご依頼が続いています。
お話を伺うと、各社共通点が見えてきます。   ●人手不足で残業が多い ●リーダー力不足...

「思い込み」と「常識」

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「思い込み」と「常識」

2023年6月15日   新人研修や販売研修基礎の中で、「お客様への第一印象は重要ですよ!」と伝える場面があります。
第一印象で
「この人は明るい人だ」
「この人は良い人だ」
「この人はフ...