販売スタッフ向け研修
人気研修のご紹介
アプローチ研修
アプローチが上手くいかず悩んでいるスタッフはいませんか?
お客様とのファーストコンタクトは、その後の接客を大きく左右します。
お客様との距離を近づける、会話をするキッカケづくり、
そして商品説明へと移行するテクニックを楽しく学べ、即実行できる研修です。
WEB(動画)研修も対応しております。お気軽にお問い合わせください
【 カリキュラム一例 】
アプローチ研修 |
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1.2つのアプローチ |
2.マインドアプローチ(テクニック&トレーニング) |
3.ダイレクトアプローチ(テクニック&練習問題) |
4.自店商品1分間アピールトレーニング |
ヒアリング研修
お客様へ一方的な商品説明で終えているスタッフはいませんか?
お客様へ質問攻めにしているスタッフはいませんか?
お客様のニーズを理解することの意味やメリット、お客様のニーズを引き出すテクニックを、
楽しいトレーニングを交えながら実践的に学ぶ研修です。
WEB(動画)研修も対応しております。お気軽にお問い合わせください
【 カリキュラム一例 】
ヒアリング研修 |
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1.2つの質問のスキルとポイント |
2.共感力を高める |
3.ロールプレイング |
上記カリキュラムは一例です。ご要望に合わせたカスタムメイド研修を多数行っております。
事例紹介をご覧ください。
※事例紹介として研修カリキュラムや受講者の皆様の声を載せております。
ご興味のある方は、ぜひご覧ください。