2021年10月の記事一覧

2021年10月の記事

勿体無い!トレンドを伝えない接客

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勿体無い!トレンドを伝えない接客

2021年10月29日 コロナ前と比べるとまだまだ少ないですが・・・・
今年は現時点で、接客ロールプレイングコンテストの審査員として約200名審査をさせて頂きました。
  アパレル、飲食...

覆面調査は必要か?!

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覆面調査は必要か?!

2021年10月23日 現在、来月実施させていただく某商業施設様の覆面調査の準備をしております。
商業施設に於ける覆面調査は、年々減少傾向にあるようです。
その理由として多く耳にするのは、...

1人ミステリーショッパー⑩ ~有明ガーデン~

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1人ミステリーショッパー⑩ ~有明ガーデン~

2021年10月18日 季節外れの暑さもおさまり、漸く爽やかな秋の訪れを感じます。 さて、久々に先週1人ミステリーショッパー「ショッピングシティ 有明ガーデン」を訪れました。 有明ガーデン...

SC協会接客ロールプレイングコンテスト審査員だから伝えられる審査ポイント

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接客ロールプレイングコンテスト審査を終えて@SC協会 東京大会初日

2021年10月5日 一般社団法人日本ショッピングセンター協会主催「第27回SC接客ロールプレイング東京大会」審査を昨日終えました。
SC協会としては、今年度に於ける初のコンテスト。
※関...