ロールプレイング研修

　　 　　 効果的なロールプレイングとは

ロールプレイングは、闇雲に行っても効果は期待できません。
幾つかのポイントがあります。（下記は一部）
●目的を明確にする（例：ヒアリングを強化するため）
●お客様設定を考える（例：２つの商品で悩むお客様）
●時間を決める（お迎えからフィッティングまで6分間）

研修では短時間で課題抽出、手応えを感じて頂くために、
座学とトレーニングでスキルを学びます。
最後に、ロールプレイングを行います。
3名１組のグループで行います。
毎年リピートしていただく企業様も多い研修です。

＜皆さんの声＞
・初めて学ぶスキルがあり驚きました。もっと早く勉強したかったです（アパレル 店長/女性20代）
・ニーズチェックが上手くいかない理由が分かりました。現場で実践します！（アパレル 店長/男性20代）
・ロールプレイングで自分の苦手なところが出てビックリしました。リアル接客と同じですね。もっと勉強します（アパレル/男性20代）
・先生のアパレル時代の失敗話は勉強になりました。シフト調整し計画的にロープレを実践していきたいと思います
（アパレル店長/男性30代）