好感度アップセミナー（病院編）

患者さま満足を考える

病院も「患者さま満足を考える」時代です！

こちらの病院では、看護師60名、老健施設の方25名、計85名の皆さんにセミナーを受講頂きました。
過酷な職業のせいか最初は眠そうな人も居ましたが、最後は皆さん笑顔で終えることが出来ました！
カリキュラム内容は・・・・
１．第一印象の重要性（人は見た目が大切？！～）
２．好感度がアップする挨拶（プラスアルファの魔法の言葉）
３．言葉づかいと好感度
４．立居振舞と好感度

＜受講者の声＞
●言葉づかいで印象が多く変わると思いました。（20代女性）
●クッション言葉を初めて学びました。患者様だけでなく、同僚にも活用します（20代女性）
●第一印象を考えたことが無かったですが、「なるほど」と考えさせられました（30代男性）