接客ロールプレイングコンテスト大会(某スーパーマーケット様)
接客ロールプレイングコンテストを始めて10年目!
初回はロールプレイングという言葉も浸透していない企業様でした。
「地域一番」を目指し、ベテラン社員、新人、パートさん、アルバイトさん、
働いている皆さんが店の代表として接客を競うコンテストを開催。
商品はどうする? お客様役は? 時間は? レジ応対は? 評価基準は?等々、
多くの課題を1つ1つクリアーしながら続けてくださいました。
接客レベルは格段にアップ!勿論、売上も順調に推移しているそうです。
<競技者の声>
●自分だけの力じゃ賞は無理でしたが、皆さんがサポートしてくれたお蔭です
●商品について自分でも調べて、新しいことを沢山知ることができました。
●お客様に聞かれても怖くなくなりました
●自分から接客ができるようになりました