販売研修　～客単価アップ編～

商品１点を売ることができる販売員は大勢います。
しかし、立地的に大勢のお客様に恵まれない店舗は、１名のお客様に１点だけ販売していても予算はクリアできません。

では、どうするのか！
「客単価アップ」を考えた接客をしなくてはいけません。
・少しでも単価の高い商品を接客する
・２点以上購入いただく

その為には、基本接客が先ずできていることは必須です。その上で、客単価アップに繋げるための接客技術を学ぶことが求められます。こちらの研修は、実技中心の研修となります。
研修カリキュラムは以下の通りです。

研修概要

■講師/豊枝享子 / 元アパレル販売員
アンガーマネジメント認定資格取得　エグゼクティブコーチ認定資格取得　ポジティブ心理カウンセラー認定資格取得
年間500名以上が受講。
一般社団法人日本ショッピングセンター協会主催の全国ロールプレイングコンテスト大会では優勝者を輩出する。前職を活かした実践的な研修が人気である。

研修目的

■客単価アップのコツを学ぶ
■ロールプレイングコンテストを通じ、自分の課題を発見し改善する

研修カリキュラム

受講者の声

●今日学んだことが出来るようになれば、リピート率がアップし売上も伸びると思います。
●知らないスキルが多くとても勉強になりました。
●学んだスキルをロールプレイングで出来ないことも多く難しいと思いましたが、出来るようになったこともあったので頑張りたいと思います。
●来店目的をヒアリングして満足し、それ以外のヒアリングが出来ていないことに気付きました。
●先生にレジトークよりも途中の会話を強化しないよ言われて、自分でも初めて気付いたので、これからは気を付けたいと思います。

弊社カリキュラムについて

弊社研修は、全てカスタムオーダーとなっております。
事前ヒアリングからカリキュラム作成、当日の研修登壇まで全て講師が全て行います。

こちらの研修も、企業様のお悩みをヒアリングさせていただき、カリキュラム案を作成し実施させていただいた研修です。先ずは、貴社の声を気軽にお聞かせください