販売力強化研修

販売職・営業職向けの実践的なトレーニングを交え、販売力を養います。

1日に何人ものお客様に無視をされて、心が折れた経験はありませんか？　アプローチに悩んでいるという販売員の声を多く耳にします。
アプローチは反射的にお声掛けしても残念ながら上手くいきません。
お客様の観察ポイントや言葉掛け等々、アプローチテクニックをトレーニングで習得することができます。

一方的な商品のお勧めは逆効果。お客様のニーズを聞き出してこそ、あなたの提案は輝きます。
ヒアリングのポイントと、質問力を高めるトレーニングを行います。

自店商品の魅力や強化商品のアピールポイントが言えない販売員が意外と多いのをご存知ですか？
研修の中で、実際に自店商品のメリットやデメリットを整理し、お客様にとってもプラスになるセールストークを考え、トレーニングを行います。

自分の癖や課題をロールプレイングから抽出し、どのように改善するかを研修中に指導します。
部下のいる人には、現場でのトレーニングにも役立ちます。

当サービスを利用したお客様の声

アプローチ研修

＜アパレル会社・販売スタッフ様＞
来店されたお客様に必死に声を掛けていたが、お客様の反応の悪さに心が折れることが多かった。
この研修を受講したことで、お客様の心理を理解し、効果的なテクニックを教えてもらったので
アプローチの苦手意識がなくなりました。

ヒアリング研修

＜呉服会社・店長様＞
一方的な商品説明が多かったんだなと反省しました。
お客様の話に耳を傾け、ニーズを聞き出すことの重要性を理解することができました。質問の仕方まで教えてもらったので、
自身の接客に役立つのは勿論だが、スタッフへの指導にも役立ちそうです。

商品アピール研修

＜雑貨会社・販売職＞
今まで商品のメリット、デメリットを考えることがなかった。
研修内のロープレで、「かわいいですよね」しか言えないことに気づかされた。
自店商品の良さやお客様の危惧するポイントを知ることで
セールストークにも自信がつきました。