現場力強化 業種別OJT　～雑貨編～

実際に現場でアドバイスが欲しい・・・
店舗の状況に合わせた指導をして欲しい・・・

そんな悩みにお答えするべく、某商業施設様で業種別にOJTを実施しました。

雑貨出身者の講師が指導にあたります！

【 OJTの流れ 】

① 対象店舗の選出
ディベロッパー様が事前に対象店舗を決定（１日５店舗まで）
売上低迷や最近悩んでいる店長など、選出理由は様々。
一番よく分かっているディベロッパー店舗担当者様が店舗を選出。

② 店長とのスケジュール調整によりタイムスケジュールを決定
１店舗：30～50分
店長やスタッフのシフト、店舗のピークタイムを考慮してタイムスケジュールを組み立てていただきます

③ OJT当日
　＜ OJT内容 ＞
１．店長よりお悩み事をヒアリング
２．具体的改善策をレクチャー
３．スタッフを交えながら指導（状況によりロールプレイング含む）

＜皆さんの声＞

• スタッフが接客に消極的でしたが、実際に現場で指導していただくことで、接客の重要性が分かってもらえた。
• 店の悩みを聞いてもらいながら、アドバイスがもらえたので、即実践に移せます
• 接客のことは勿論、売場の事までアドバイスがもらえてとても勉強になりました。