販売スタッフ向け研修

販売スタッフ向け研修

人気研修のご紹介

アプローチ研修

アプローチが上手くいかず悩んでいるスタッフはいませんか?
お客様とのファーストコンタクトは、その後の接客を大きく左右します。
お客様との距離を近づける、会話をするキッカケづくり、
そして商品説明へと移行するテクニックを楽しく学べ、即実行できる研修です。
WEB(動画)研修も対応しております。お気軽にお問い合わせください

【 カリキュラム一例 】

アプローチ研修
1.2つのアプローチ
2.マインドアプローチ(テクニック&トレーニング)
3.ダイレクトアプローチ(テクニック&練習問題)
4.自店商品1分間アピールトレーニング

ヒアリング研修

お客様へ一方的な商品説明で終えているスタッフはいませんか?
お客様へ質問攻めにしているスタッフはいませんか?
お客様のニーズを理解することの意味やメリット、お客様のニーズを引き出すテクニックを、
楽しいトレーニングを交えながら実践的に学ぶ研修です。
WEB(動画)研修も対応しております。お気軽にお問い合わせください

【 カリキュラム一例 】

ヒアリング研修
1.2つの質問のスキルとポイント
2.共感力を高める
3.ロールプレイング

上記カリキュラムは一例です。ご要望に合わせたカスタムメイド研修を多数行っております。
事例紹介をご覧ください。