2024年8月の記事一覧

商業施設で働く店長は、売上以外にも頭を悩ます要因としてスタッフとのコミュニケーシがあります。 ・ 同年代のスタッフとのコミュニケーション
・ 年上のスタッフとのコミュニケーシ 人員不足の...

  クレーム対応は、そのお客様を「顧客」にするチャンスでもある！
と言われていたことがあるように
「クレーム対応」もスキルとして覚えておきたいひとつです。
また、コロナ禍「カスハラ」とい...