エゴグラム取り入れてる？部下指導や人間関係に大活躍！

2024年12月21日

皆さんは、ご自分の「エゴグラム」はご存知ですか？
私はエゴグラムを用いた研修だけでなく、個人コーチングを行う際も「エゴグラム」を活用します。
また、個人的に
「精神的に気分があがらない」
「イライラする」
ときに自分を客観的に知るためにも活用します。

アメリカの精神科医エリック・バーン博士が創始した『交流分析（Transactional Analysis）』
人間行動に関するひとつのまとまった理論。

過去と他人は変えることができないが
未来と自分は変えられる

皆さんも聞いたことがあるのではないでしょうか。

博士曰く、私たちには５つの心（↑５つのチャンネル）がある。
この５つの心のバランスを見える化（折れ線グラフ）したものをエゴグラムと言います。

例えば、左記グラフ通称「N型」は、サービス業の方に多いエゴグラムです。人へのサービス精神が高いことが分かります。
ITの方は真ん中のAが高い方が多い。
また、心が疲れている方は「FCが低い」など、面白いほど現在の傾向が見えます。

部下指導がパワハラになっている方は「CPが高い」
実際、某企業にて40～50代中心の管理職研修（約50名）を行った際、CPが特に高い人は4名。
その顔ぶれをご覧になった人事部の方が驚いていました。

一生同じエゴグラムの人はいません。
・部署が異動になった
・職場が変わった
・上司・部下がかわった
・管理職になった
・付き合う友人がかわった

などなど、環境により大きく変化します。自分が変わる努力をすることでも変化します。

部下指導をもっとスムーズにするためにも、なりたい自分になるためにも
エゴグラムを身近に活用することをおススメします。

お客様との会話で「無音」が怖いスタッフの傾向

2025年3月20日

2025年3月20日無音を怖がると、美容師の仕事は続かない？最近、新しい美容室に通い始めました。
施術を受けながら担当の美容師さんと会話をする中で、興味深い話を聞きました。「最...

2025年3月11日

2025年3月11日昨年から「ジェネレーションギャップ」に関するお悩みを耳にする機会が増えました。
コンプライアンス意識が高まる時代において、言葉の違いだけでなく、考え方の違いに
も悩む...

2025年3月4日

2025年3月4日先週末、春の陽気に包まれた表参道を視察してまいりました。
写真からもお分かりいただけるように、どこへ行っても多くの人で賑わい、
その大半が海外からの観光客。
さら...