2022年10月の記事一覧

2022年10月の記事

覆面調査をして思うこと ~販売スキル差とコロナ前と同じ接客姿勢~

覆面調査をして思うこと ~販売スキル差とコロナ前と同じ接客姿勢~の画像

覆面調査をして思うこと ~販売スキル差とコロナ前と同じ接客姿勢~

2022年10月24日 先月から行っていた某商業施設様の覆面調査を終え、集計、分析に入りました。
こちらの施設は開業2年目になる今年、現在の接客レベルはどのような状況なのかを調査して欲しい...

あなたも勘違いしてるかも?!ティーチングとコーチング

あなたも勘違いしてるかも?!ティーチングとコーチングの画像

あなたも勘違いしてるかも?!ティーチングとコーチング

2022年10月10日 「ティーチング」と「コーチングの違いは?と、質問されたら何て答えますか?   Aさん:
ティーチングはやり方を丁寧に教えてる。コーチングは部下に考えさせる &nbs...

ミステリーショッパー⑭ ~マーチエキュート神田万世橋~

ミステリーショッパー⑭ ~マーチエキュート神田万世橋~の画像

ミステリーショッパー⑭ ~マーチエキュート神田万世橋~

2022年10月3日 週末「マーチエキュート神田万世橋」を視察。
こちらの「mAAch ecute(マーチエキュート)神田万世橋」は、JR東日本ステーションリテイリングが2013年9月14...