2020年4月の記事一覧

某呉服企業様の新入社員研修を実施させて頂きました。
着物をご購入してくださるお客様は、華道やお茶を嗜む方も多いです。
また、一般的なアパレルの客層と比べると年齢層もさまざま。
失礼のない...

一方的な商品説明をしていませんか？ お客様の情報を引き出せていますか？  お客様に満足のいく買い物をしていただくためには、販売員のスキルが問われます。
一方的な接客や無関心な対応...

仕事は楽しいですか？   FISH哲学をご存知ですか？
FISHとは、もちろん魚のことです。
いったい何を学ぶのか？と受講前は皆さん不思議に思う方が多いのですが
研修終了後、「楽しかった...

人の入れ替わりが激しい昨今、商業施設で働く各ショップには大勢の新人店長がいらっしゃいます。
しかしながら、新人店長向けの研修や指導が万全に行っている企業は殆どないようです。 「歴代の店長...

    客観的に自店をチェックしていますか？ お客様目線をついつい忘れていませんか？     不思議なもので、毎日同じ場所で同じように働いていると目線も感覚も麻痺してくるものです。
最初...

「店長になったのはいいけど、こんなはずじゃなかった…」
新人店長がやる気との現実のギャップで悩んでいませんか？   人が採用できない、物が売れないと言われている昨今、本人の資質...

褒めるのが苦手・・・
叱ることが上手に出来ない・・・
  そんな悩みを抱えていませんか？
部下のやる気を引き出すことが上手な店長は、「褒める」と「叱る」を上手く使い分けています。
一見...

仕事に遣り甲斐を感じていますか？
明確な目標を持って取り組んでいますか？     仕事でやりがいや達成感を味わうには、明確な目標設定が必要です。
店舗目標をどのように個人目標に落とし込む...

売場づくりは難しい・・・
売上に繋がる売場をつくりたい・・・ 売場づくりで悩んでいる店舗は意外と多いです。
売場のマンネリ化、魅力的な魅せ方が出来ない、そもそも売場づくりや陳列の理論をス...

実際に現場でアドバイスが欲しい・・・
店舗の状況に合わせた指導をして欲しい・・・ そんな悩みにお答えするべく、某商業施設様で業種別にOJTを実施しました。 雑貨出身者の講師が指導にあたり...

実際に現場でアドバイスが欲しい・・・
店舗の状況に合わせた指導をして欲しい・・・   そんな悩みにお答えするべく、某商業施設様で業種別にOJTを実施しました。 アパレル出身の講師が指導に...

  中小企業様の新入社員は１～２名。自社だけで大々的な研修を実施するのは無理。
と諦めている企業様も多いのではないでしょうか？
そんな企業様のお悩みを解決すべく、西川口法人会様が各社に呼...