ブログ

2024年1月5日 年末年始、皆様どのように過ごされましたか。
ゆっくりリフレッシュした
久々に箱根駅伝を応援しに出かけた
家族とのんびり過ごした
仕事が忙しかった　などなど
人の数だけ過...

2023年12月19日クリスマスシーズンは、街中や商業施設では楽しそうなイベントが沢山開催されています。
お客様の立場から見ると、「楽しそう」「行きたい」となりますが、
運営側の立場から見ると、...

2023年12月11日 1969年から世界150以上の国と地域で放送され、今も世界中の人々に愛され続けているセサミストリート。
その商品を取り扱う店舗「セサミストリートマーケット」が、なん...

2023年12月4日
マスクをする機会が随分と減りました。
すると、自分の「顔」「化粧品」「乾燥」が気になります。
ここ数年は、ドラッグストアやネットで悩みながら購入した化粧品の数々。
...

2023年11月27日 私はカフェが好きです。
カフェで美味しいコーヒーを飲みながら仕事をする。
今後のスケジュールや進行中の研修カリキュラム組み立てなど・・・
これからの仕事について思案...

2023年11月13日   今年は人に会う機会が増えています。
仕事はオンラインから直接お会いしてお打ち合わせする。
プライベートも４名以上で会う食事会も増える。
人に会う機会が増えると「...

2023年11月1日 今年の東北大会優勝は・・・・   日本ショッピングセンター協会が主催する接客ロールプレイングコンテスト東北大会が仙台で開催。 今年は飲食・食物販・サービス部門11名、フ...

2023年10月16日
味覚の秋！
栗の蒸し羊羹やモンブラン、焼き芋にパンプキンプリン、秋刀魚の塩焼き、きのこのバター炒めなど、この季節は食べ物に目が奪われます。そんな食欲が止まらない先...

2023年10月9日
10月に入り秋を感じる季節となりました。
街中は、オレンジやパープルカラーのハロウィンで彩られています。その可愛らしいディスプレイや商品の周りには海外の皆さんが大勢...

売れる販売員は、お客様が入店するところからチェックしている！

かつて百貨店に於ける人材教育は、格式高いホテルの人材教育を目指しサービスへ力を入れていた。しかし、現在の百貨店は従業員同士のお喋りや書類に目が向き、お客様へ目が届いていない状況だ。

2023年8月11日
先週、某アパレル会社様の「接客ロールプレイング大会」審査員として参加させて頂きました。
こちらの会社では、コンテスト開催は9回目。
審査のお話を頂戴したのは今年1月...