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笑顔と売上

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笑顔と売上

2022年2月10日 先週、リアル研修終了後、近隣の商業施設を施設。
久々に訪れたその商業施設をグルグルと探察していると人気の食物販店を発見。
他店舗で何度が購入したことがあるお店です。店...

2022年の承認欲求とは

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最近、あなたは周りの人を認めましたか?褒めましたか?

2022年2月2日 先日、久々にリアル研修で「承認力を磨く」をテーマに研修を実施させていただきました。
この「承認力」という言葉、ここ数年、特によく耳にするようになったと思いませんか。
調...

300円ショップの底力

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300円ショップの底力

2022年1月17日 オミクロンの猛威に恐怖を感じつつ、先日原宿エリアを探索しました。
コロナ禍、このエリアは多くの店舗が撤退。 「あれ?ここは〇〇店があった場所」
「あれ?ここは確か××...

1人ミステリーショッパー⑪ ~アトレ目黒~

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1人ミステリーショッパー⑪ ~アトレ目黒~

2022年1月10日   2022年最初の1人ミステリーショッパーは「アトレ目黒店」。
目黒駅は、東日本旅客鉄道(JR東日本)・東急電鉄(東急)・東京地下鉄(東京メトロ)・東京都交通局(都...

「動く」年 寅年

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「動く」年 寅年

2022年1月4日 今年の干支は「虎」。
巷では、その年の傾向を十二支それぞれの相場格言を用いて言います。
繁栄(子) 躓き(丑) 千里を走る(寅) 跳ねる(卯) 天井(辰) 天井(巳) ...

移転理由は、大行列・・・

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移転理由は、大行列・・・

2021年12月24日改めて、SNSについて考えさせられます。 渋谷の人気カフェ「NISHIYA珈琲」が年内で移転するそうです。その理由は、行列のできる店になってしまった...

あなたのお店は大丈夫? プルースト効果?!

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あなたのお店は大丈夫? プルースト効果?!

2021年12月17日   マスク着用がマナーになった今、「香り」を求める理由が変わってきているそうです。
コロナ前は、対ヒトの対して「良い香り」を纏っていた人が多いそうですが、コロナにな...

2021年度SC協会主催 接客ロールプレイングコンテスト支部大会無事終了

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2021年度SC協会主催 接客ロールプレイングコンテスト支部大会無事終了

2021年12月15日 先週土曜日、第27回日本ショッピングセンター協会が主催する接客ロールプレイングコンテストが全て終了。
最終日は、関東・甲信越大会「飲食・食物販・サービス」業態は、販...

プロの調査員とモニター調査員の違いとは?

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プロの調査員とモニター調査員の違いとは?

2021年12月8日 TVなどを観ていると副業として店舗調査が紹介されていることがあります。
いわゆる「覆面調査員」のアルバイトです。
企業からの依頼により調査会社が一般(アルバイト)へ調...

あなたの売場、マンネリ化していない?!

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あなたの売場、マンネリ化していない?!

2021年12月6日 先週こちらの施設にて「売場づくりサポート」を実施させていただきました。
売場づくりサポートとは・・・
空間デザイナーの入江講師が、
①直接店舗へ出向き
②店舗のお悩み...

サービス業に欲しい3つの「〇配り」?」!

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サービス業に欲しい3つの「〇配り」?」!

2021年11月29日 「目配り」「気配り」「心配り」 年末へ向けて人と会う機会が増えてきた為、美容室へ行ったり買い物をする時間が増えてきました。
昨年の今頃は、溜息ばかりでしたので幸せです...

人気店の食事 ~ d47食堂~

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人気店の食事 ~ d47食堂~

2021年11月21日 開店前にレストランに入口に到着。
あと、3分で開店。
私たちの前には5組(計12名ほど)が待っており、気付けば私たちの後ろにも3組が並んでいます。
  このお店は...