接客について

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待機位置で、入店率があがる?!

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待機位置で、入店率があがる?!

2022年4月11日 コートも要らないような陽気になると、オシャレがしたくなります。
「暫く、春物の靴を買ってないなぁ」
「トップスも欲しいなぁ」
と、オシャレを考えていると気分も高揚しワ...

ミステリーショッパー⑫ ~新横浜プリンスペペ~

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ミステリーショッパー⑫ ~新横浜プリンスペペ~

2022年3月29日 街中にキレイな桜を見ると、
「キレイだなぁ」
「やっぱり日本人は桜でしょう」など、と思ってしまう季節。
そんな心軽やかな季節に仕事で新横浜へ。
そこで、久々に「新横浜...

医療現場の予算とホスピタリティ

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医療現場の予算とホスピタリティ

2022年3月18日 最近、意を決し歯医者に通い始めました。
大袈裟なと思う方もいるでしょうが、歯医者は一度行くと長い。
既に、3週間で6回通院。  
さて、本日の本題ですが、久々に歯医...

売れる販売員を育てる

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「コロナ禍だから売れない」これ違うと思います!

2022年3月11日   最近、友人や仕事先で交わされる言葉。
「どこにも行けないので洋服買うことが減りました」です。
「最後に服を購入したのはいつですか?」と質問すると、
「ネットでは購...

必ず読んでもらえる場所、それは個室トイレ?!

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必ず読んでもらえる場所、それは個室トイレ?!

2022年2月28日   広告媒体はデジタルPOP、デジタル掲示板、電子情報ボードなどなど、デジタルサイネージが主流。
コロナ禍となり、紙広告は一層少なっているように感じます。一時、電車内...

やってみました!ジモティー

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やってみました!ジモティー

2022年2月17日   コロナ禍、着て行く場所が無いから洋服を買わなくなったという悲しい話しを耳にすることが増えました。
一方、「断捨離」をした方、してると言う話しもよく聞きます。
ネッ...

笑顔と売上

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笑顔と売上

2022年2月10日 先週、リアル研修終了後、近隣の商業施設を施設。
久々に訪れたその商業施設をグルグルと探察していると人気の食物販店を発見。
他店舗で何度が購入したことがあるお店です。店...

300円ショップの底力

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300円ショップの底力

2022年1月17日 オミクロンの猛威に恐怖を感じつつ、先日原宿エリアを探索しました。
コロナ禍、このエリアは多くの店舗が撤退。 「あれ?ここは〇〇店があった場所」
「あれ?ここは確か××...

1人ミステリーショッパー⑪ ~アトレ目黒~

1人ミステリーショッパー⑪ ~アトレ目黒~の画像

1人ミステリーショッパー⑪ ~アトレ目黒~

2022年1月10日   2022年最初の1人ミステリーショッパーは「アトレ目黒店」。
目黒駅は、東日本旅客鉄道(JR東日本)・東急電鉄(東急)・東京地下鉄(東京メトロ)・東京都交通局(都...

「動く」年 寅年

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「動く」年 寅年

2022年1月4日 今年の干支は「虎」。
巷では、その年の傾向を十二支それぞれの相場格言を用いて言います。
繁栄(子) 躓き(丑) 千里を走る(寅) 跳ねる(卯) 天井(辰) 天井(巳) ...

移転理由は、大行列・・・

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移転理由は、大行列・・・

2021年12月24日改めて、SNSについて考えさせられます。 渋谷の人気カフェ「NISHIYA珈琲」が年内で移転するそうです。その理由は、行列のできる店になってしまった...

あなたのお店は大丈夫? プルースト効果?!

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あなたのお店は大丈夫? プルースト効果?!

2021年12月17日   マスク着用がマナーになった今、「香り」を求める理由が変わってきているそうです。
コロナ前は、対ヒトの対して「良い香り」を纏っていた人が多いそうですが、コロナにな...