2020年を振り返る
2020年12月28日
2020年12月28日今年も残すところあと僅か
私は本日が仕事納めです。昨年から始めたこのブログ、年末を飾ったのは「出張飯」でした。
何と幸せで能天気な内容でしょう。コロナ収束も見えない中、新た...
私は本日が仕事納めです。昨年から始めたこのブログ、年末を飾ったのは「出張飯」でした。
何と幸せで能天気な内容でしょう。コロナ収束も見えない中、新た...
アタマを柔らかくすることが成功の一歩
2020年12月22日
独り言
2020年12月22日
未知なる可能性が広がる
今年も残すところあと10日あまり。早いですね。
そして、未だコロナ終息も見えないまま年を越す現実。溜息しか出ません。
多くの方が20...
そして、未だコロナ終息も見えないまま年を越す現実。溜息しか出ません。
多くの方が20...
コロナ禍の接遇 afterコロナと接遇
2020年12月2日
接客について
2020年12月2日
師走という文字を使う季節になりました。早いですね。
今年はコロナにより、弊社も上期は「一体どうなるのかしら」と、不安な日々を過ごすしかありませんでしたが、8月頃から止...
今年はコロナにより、弊社も上期は「一体どうなるのかしら」と、不安な日々を過ごすしかありませんでしたが、8月頃から止...
コロナ禍 接客 ロールプレイングコンテスト
2020年11月24日
接客についてコロナ禍、接客ロールプレイングコンテスト審査員を務めました!
2020年11月24日
今年は一般社団法人日本ショッピングセンター協会が主催する「全国接客ロールプレイングコンテスト」は、コロナ感染拡大を考えに早々に開催中止の発表がされた。
その発表後、...
その発表後、...
1人ミステリーショッパー⑧ ~ラゾーナ川崎プラザ~
2020年11月9日
接客について
2020年11月9日
久々のミステリーショッパー先は、大型商業施設ラゾーナ川崎プラザ。
2006年に開業した当初より、現在も大人気の商業施設です。
私の記憶違いでなければ、川崎駅の人の...
2006年に開業した当初より、現在も大人気の商業施設です。
私の記憶違いでなければ、川崎駅の人の...
創業20周年目を迎えました!
2020年11月3日
独り言
2020年11月3日
いつの間にかハロウィンも終わり、街中にはチラホラとクリスマスの装飾が目に付く季節になりました。
先月はコロナで止まっていた仕事が一機に押し寄せ、忙殺した日々を久々に過...
先月はコロナで止まっていた仕事が一機に押し寄せ、忙殺した日々を久々に過...
コロナ禍 ロールプレイング
2020年10月8日
接客について
2020年10月8日
今年もいつの間にか10月です。新型コロナウィルスにより時間が止まっていたかのように思いますが、街中には可愛らしいハロウィンディスプレイが目に留まる季節になりました。
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コロナ禍でのOJT
2020年9月30日
接客について
2020年9月30日
OJT3つの目的
最近、再びOJTのお問い合わせをいただくことが増えています。
実際、来月からかなりの件数を実施させていただきます。
これだけOJTのご依頼が増えた理由...
実際、来月からかなりの件数を実施させていただきます。
これだけOJTのご依頼が増えた理由...
1人ミステリーショッパー⑦ ~川口そごう編~
2020年9月24日
接客について
2020年9月24日
来年2月閉館
今回は百貨店を1人ミステリーショッパー。
初・百貨店ですが、弊社代表は西武百貨店に長年勤めておりましたので、
実は大変身近な存在です。今まで...
初・百貨店ですが、弊社代表は西武百貨店に長年勤めておりましたので、
実は大変身近な存在です。今まで...
コロナ禍でもロールプレイングは必要か②?!
2020年8月31日
接客について
2020年8月31日2020年8月も本日が最終日です。例年とは全く異なる夏を皆様は、どのように過ごされましたか。
さて、新型コロナウィルスの収束が見ない状態が続いておりますが、弊社を取り巻く環境...
さて、新型コロナウィルスの収束が見ない状態が続いておりますが、弊社を取り巻く環境...