本年も宜しくお願い申しげます
2023年1月4日
2023年1月4日
2023年仕事始め。
今年は「兎年」です。
うさぎは飛び跳ねることから飛躍する象徴とも言われ、株式市場ではこんな年に(期待を込めて)なると言われているそうです。
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今年は「兎年」です。
うさぎは飛び跳ねることから飛躍する象徴とも言われ、株式市場ではこんな年に(期待を込めて)なると言われているそうです。
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売れる販売員
2022年12月19日
2022年12月19日
某家電屋さんで冷蔵庫を見ていると、1台の冷蔵庫前から動かない3人組を発見。
そこから聞こえてくるのは、男性店員の淀みなく聞こえてくるセールストーク。 「こんなに金額...
そこから聞こえてくるのは、男性店員の淀みなく聞こえてくるセールストーク。 「こんなに金額...
人気店と人気店にならない店の違い
2022年12月12日
接客について
2022年12月12日
今年は街中のイルミネーションが華やかで、
そこに居るだけも心が弾みます。 銀座のイルミネーション、渋谷のイルミネーションもステキですが、丸の内のイルミネーションは...
今年は街中のイルミネーションが華やかで、
そこに居るだけも心が弾みます。 銀座のイルミネーション、渋谷のイルミネーションもステキですが、丸の内のイルミネーションは...
相づち「なるほど」を繰り返す人は損している?!
2022年11月20日
売上UP工夫
2022年11月20日
接客ロールプレイングコンテストや販売研修、またマネジメント研修に於けるロールプレイングなどを通じ、多い年は年間500名以上の指導や審査をしています。この生活を20年...
研修後の成果を見える化するアクションシートのコツ!
2022年11月9日
売上UP工夫
2022年11月9日
皆さんの会社では、研修後の取り組みはどのようにされていますか?
●直属の上司へ任せている
●研修受講後、今後へ向けてのレポートを書かせている
●研修受講アンケートを記...
●研修受講後、今後へ向けてのレポートを書かせている
●研修受講アンケートを記...
覆面調査を終えて思うこと ~販売スキル差とコロナ前と同じ接客姿勢~
2022年10月24日
売上UP工夫覆面調査を終えて思うこと ~販売スキル差とコロナ前と同じ接客姿勢~
2022年10月24日
先月から行っていた某商業施設様の覆面調査を終え、集計、分析に入りました。
こちらの施設は開業2年目になる今年、現在の接客レベルはどのような状況なのかを調査して欲しい...
こちらの施設は開業2年目になる今年、現在の接客レベルはどのような状況なのかを調査して欲しい...
あなたも勘違いしてるかも?!ティーチングとコーチング
2022年10月10日
部下指導
2022年10月10日
「ティーチング」と「コーチングの違いは?と、質問されたら何て答えますか?
Aさん:
ティーチングはやり方を丁寧に教えてる。コーチングは部下に考えさせる &nbs...
ティーチングはやり方を丁寧に教えてる。コーチングは部下に考えさせる &nbs...
ミステリーショッパー⑭ ~マーチエキュート神田万世橋~
2022年10月3日
売上UP工夫
2022年10月3日
週末「マーチエキュート神田万世橋」を視察。
こちらの「mAAch ecute(マーチエキュート)神田万世橋」は、JR東日本ステーションリテイリングが2013年9月14...
こちらの「mAAch ecute(マーチエキュート)神田万世橋」は、JR東日本ステーションリテイリングが2013年9月14...
失敗を恐れる上司と、その部下
2022年9月21日
部下指導
2022年9月21日今から十数年前(2010年頃)、「最近の若者は過剰にに失敗を恐れている」といったことがメディアなどで、よく取りあげられていました。
あれから十数年。
若者世代だけで...
若者世代だけで...
第28回SC協会主催 接客ロールプレイングコンテスト関東甲信越大会
2022年9月11日
接客について第28回SC協会主催 接客ロールプレイングコンテスト関東甲信越大会
2022年9月11日
先週どこよりも早く「接客ロールプレイングコンテスト関東甲信大会」が開催されました。
昨年よりも多くの商業施設が参加されていますが、コロナ前と比べると、まだまだでし...
昨年よりも多くの商業施設が参加されていますが、コロナ前と比べると、まだまだでし...
ビジネスチャンス「運」と「縁」をゲットできる人?!
2022年8月22日
独り言
2022年8月22日感染者数が心配が続いている今、メンタルダメージを受けている人も多くなっています。
そんな中、先日ネットで面白い記事を見つけました。
性格によって結べる
「縁」や「...
そんな中、先日ネットで面白い記事を見つけました。
性格によって結べる
「縁」や「...