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2023年11月27日 私はカフェが好きです。
カフェで美味しいコーヒーを飲みながら仕事をする。
今後のスケジュールや進行中の研修カリキュラム組み立てなど・・・
これからの仕事について思案...

2023年11月13日   今年は人に会う機会が増えています。
仕事はオンラインから直接お会いしてお打ち合わせする。
プライベートも４名以上で会う食事会も増える。
人に会う機会が増えると「...

2023年11月1日 今年の東北大会優勝は・・・・   日本ショッピングセンター協会が主催する接客ロールプレイングコンテスト東北大会が仙台で開催。 今年は飲食・食物販・サービス部門11名、フ...

2023年10月16日
味覚の秋！
栗の蒸し羊羹やモンブラン、焼き芋にパンプキンプリン、秋刀魚の塩焼き、きのこのバター炒めなど、この季節は食べ物に目が奪われます。そんな食欲が止まらない先...

2023年10月9日
10月に入り秋を感じる季節となりました。
街中は、オレンジやパープルカラーのハロウィンで彩られています。その可愛らしいディスプレイや商品の周りには海外の皆さんが大勢...

売れる販売員は、お客様が入店するところからチェックしている！

かつて百貨店に於ける人材教育は、格式高いホテルの人材教育を目指しサービスへ力を入れていた。しかし、現在の百貨店は従業員同士のお喋りや書類に目が向き、お客様へ目が届いていない状況だ。

2023年8月11日
先週、某アパレル会社様の「接客ロールプレイング大会」審査員として参加させて頂きました。
こちらの会社では、コンテスト開催は9回目。
審査のお話を頂戴したのは今年1月...

部下のモチベーションアップ＆維持で悩んでいる皆さん！
目標が売上だけになっていませんか？目標の設置の仕方で部下のヤル気が大きく変わりますよ！！

2023年6月24日   昨年あたりから、現場で使用するマニュアルのご依頼が続いています。
お話を伺うと、各社共通点が見えてきます。   ●人手不足で残業が多い ●リーダー力不足...

2023年6月15日 　 新人研修や販売研修基礎の中で、「お客様への第一印象は重要ですよ！」と伝える場面があります。
第一印象で
「この人は明るい人だ」
「この人は良い人だ」
「この人はフ...

2023年5月24日 皆さんは、ドラックストアで何を購入しますか？
・薬
・処方箋の薬
・日用品（ヘルスケア用品や各種洗剤やトイレットペーパーなど）
・ベビー用品
・化粧品
・健康食品（サ...